国补直接拉动销售 实体零售拥抱春季消费热潮

记者 阎 密

北京市2026年消费品以旧换新补贴政策自实施以来，持续优化服务流程，大幅扩大线下实体零售支持范围，市场反响热烈，消费拉动效果显著，截至目前，累计销售补贴产品超130万件，实现销售额约50亿元。日前，记者走访了多个家电和3C门店，感受到消费市场如这个春天一样正在快速升温。

“政府补贴+店补+品牌让利”拉动消费

在苏宁易购北京朝阳路店，家住附近的李女士正在下单一台海尔空调。“原价要5000多元，国补、店补加上旧机回收，现在3000多元就拿下了，太合适了！”这是李女士第二年参加以旧换新活动，“去年也是买的海尔空调，今年出了新款，增加了一些新的功能，我再买一台。”

苏宁易购北京朝阳路店店长商红玉在接受国际商报记者采访时表示，今年国补启动以来，门店客流环比提升70%，整体销售额环比增长81%。

“在到店成交量增长的同时，产品结构方面也有明显升级。新一轮国补直接带动了绿色智能家电销量的增长。”商红玉表示，其中，空调、冰箱、洗衣机、电视“四大件”的换新需求最为旺盛，销售环比增长均超过90%，热水器品类也有超过60%的增长。一级能效/水效的家电占比达到92%。特别是搭载端侧大模型的电视、可识别衣物材质的洗衣机、支持风避人吹与主动控温的空调、可实现主动除菌保鲜的冰箱等智能产品增速领跑，智能类家电销售占比超六成。

北京朝阳合生汇荣耀授权高级体验店店长任龙也向国际商报记者表示：“以旧换新政策实施后，消费者的参与度非常高，每天都有30多位顾客专门咨询以旧换新，周末甚至需要加派导购接待，不少顾客是带着旧荣耀手机或其他品牌旧机到店直接换新。我们门店手机、平板等数码品类的以旧换新，订单量增长149%，销售额增长155%。”

据北京市商务局相关负责人介绍，为加大线下企业参与支持力度，2026年政策实施力度空前。通过降低中小微企业参与门槛、启用线上申报平台、简化征集流程，目前已有20余家渠道企业联动1300余家销售商户参与政策实施，销售商户总量较2025年全年增长71.5%，覆盖各类门店近7000家。市场经营主体参与积极性显著提升。从大型连锁卖场到社区周边的中小微数码店，消费者身边的国补参与门店越来越多，真正实现了政策红利的广泛覆盖。

各参与企业也积极响应号召，纷纷推出“企业让利+政府补贴”的双重优惠模式，通过多种形式的配套促销活动，进一步放大政策红利，让消费者得实惠、享服务。

在京东MALL北京双井店，今年以来，消费者换新意愿及门店销量都显著提升。副店长李键向国际商报记者介绍道：“‘政府补贴+店补+品牌让利’一直是我们门店拉动消费的‘强引擎’。例如手机，单个产品在门店直降的基础上还能叠加国补、以旧换新，消费者用少数金额就能换新品，政府和京东MALL给实惠，旧产品能回收，新产品有补贴，消费者放心换，实现从旧到新的绿色循环。” 3月28日，京东MALL还在线下举办了开年第一场内购会，除了国补政策红利，门店补贴力度也很大，同时开放电竞、咖啡、烘焙、个护等七大体验区，让消费者边体验边下单，实现“购物+休闲”一站式消费。

政策参与流程简便

记者在走访过程中亲自操作资格码申领、补贴核销等环节，直观感受到政策便利性。

不管是家电以旧换新，还是数码智能产品购新，补贴全都在京通小程序上办理，用微信/支付宝/百度搜索都能进入。在实人认证后，进入“家电以旧换新”专区或“数码和智能产品购新补贴”专区领取对应补贴资格。在购买商品时，消费者可自由选择参与政策的线上平台或线下实体门店，在支付环节即可享受立减补贴。

在北京朝阳合生汇荣耀授权高级体验店，00后消费者李先生喜滋滋地向国际商报记者展示他刚买的手机，“去年没抢到国补，今年又有国补，加上旧机回收，原价4599元的手机到手3000多元，价格很合适。这款手机电池容量大，特别适合我们爱玩游戏的年轻人。而且从旧机估值、领国补到核销的过程很顺畅，10分钟不到就完成了,店员还帮我把旧机数据导到新机上，告诉我以后还能来店里免费贴膜，这个服务我特别满意”。

任龙告诉国际商报记者，门店配套了旧机免费上门回收、免费数据迁移、免费贴膜消毒等专属服务。除了政府补贴，门店还推出“以旧换新+分期免息（最高12期）”的活动。

记者了解到，为了方便消费者就近到店享受补贴政策，北京市商务局积极协调高德地图等平台，推进线下门店搜索、定位及导航功能。消费者在高德地图搜索中输入“北京国补”关键词，即可找到身边的政策参与门店，并实现一键导航到店。目前，该项功能正在进行系统测试，即将正式上线。此外，美团（大众点评）的门店标记导航功能也在积极开发中，将为消费者提供更丰富的查询选择。

北京市商务局相关负责人表示，将继续坚持利企惠民导向，引导更多线下实体企业参与政策实施，鼓励企业开展更多让利促销活动，同时不断优化完善资格领取、门店查询导航等便民服务，让以旧换新政策惠及更多在京个人消费者。