合力守护网络消费安全

日期：2026-03-25

今年“3·15”国际消费者权益日，一些打着“名律师”“教育专家”等旗号诱导消费的网络主播被曝光。相关部门迅速介入，依法查处，避免更多消费者落入陷阱。

近年来，网络直播迅猛发展，凭借即时互动、覆盖面广、门槛低等优势，为知识传播和商品流通注入新动能。但由于平台内容审核能力参差不齐、部分账号实名制落实不严、监管机制尚未完全跟上，一些不法分子浑水摸鱼，将传统骗局搬进直播间，以虚假人设博取信任，进而实施诱导消费、虚假宣传甚至诈骗犯罪，严重扰乱网络秩序，侵害消费者合法权益。

清朗的网络空间，是互联网经济健康发展的基础。守护网络消费安全，应构建起多方参与、协同发力的治理格局。既需要监管部门持续高压、平台主体履职尽责，也需要广大消费者参与监督，形成治理合力。

从严监管是根本保障。要持续深化对网络直播、电商营销等领域的专项整治，特别是针对以老年人为目标群体、以健康和投资为幌子的虚假宣传行为，露头就打、重拳出击。同时，不断提升智慧、信用和法治监管能力，推动监管方式从“事后处置”向“事前预防”延伸，筑牢“防火墙”。

平台履职是关键环节。各大直播平台和电商平台作为网络消费的主要载体，必须切实履行“第一责任人”义务，建立健全主播资质审核、内容巡查等机制，严格落实实名认证和信息备案制度，坚决杜绝虚假身份和欺诈账号“带病上线”。对用户举报的涉嫌网络欺诈行为，要快速响应、及时处置，形成闭环管理。

大众参与是重要补充。广大网民也是网络环境的建设者。要积极发挥监督作用，对可疑账号和虚假宣传保持警惕，发现问题及时举报。与此同时，提升信息辨别能力，不轻信“专家”光环，不盲从“热推”产品，用理性和警觉织密防护网。（本文来源：经济日报作者：潘世鹏）

（责任编辑：武晓娟)

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